Liebe TraumMode Kundin,

wir freuen uns, dass Sie sich für unsere luxuriösen Wäsche- und Bademoden-Kollektionen interessieren. Damit Ihr Einkaufserlebnis bei TraumMode Wear so perfekt ist wie unsere Kreationen, haben wir die häufigsten Fragen unserer Kundinnen für Sie zusammengestellt.

Ihr TraumMode Wear Team

Über TraumMode Wear

Wer ist die Zielgruppe von TraumMode Wear?

TraumMode Wear richtet sich an anspruchsvolle Frauen, die Wert auf hochwertige, luxuriöse Unterwäsche, Nachtwäsche und Bademode legen. Unsere Kundinnen schätzen exklusive Designs, erstklassige Materialien und ein ganzheitliches Einkaufserlebnis – von der Premium-Verpackung bis zum persönlichen Service.

Welchen Stil verkörpert TraumMode Wear?

Unser Stil vereint zeitlose Eleganz mit modernen Trends. Wir stehen für:

  • Exquisite Verarbeitung und hochwertige Materialien
  • Feminine, sinnliche Designs mit besonderen Details
  • Eine Mischung aus klassischen und trendigen Stücken
  • Luxuriöses Einkaufserlebnis von der Bestellung bis zur Lieferung

Produktfragen

Wie finde ich die richtige Größe bei Badeanzügen und Bikinis?

Wir empfehlen dringend, unsere detaillierten Größentabellen zu konsultieren, die für jede Produktkategorie spezifische Maße angeben. Da verschiedene Marken unterschiedlich ausfallen können, messen Sie bitte Ihren Körper nach unseren Anleitungen aus und vergleichen Sie die Werte mit unserer Tabelle. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.

Aus welchen Materialien bestehen Ihre Produkte?

Wir verwenden nur hochwertige Materialien wie:

  • Spitze und Tüll für Dessous und Nachtwäsche
  • Chlorbeständige Elasthan-Mischungen für Bademode
  • Atmungsaktive, weiche Baumwolle für Komfortwäsche
  • Nachhaltige Materialien für ausgewählte Kollektionen

Jedes Material wird auf Tragekomfort und Langlebigkeit geprüft.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Für eine sichere und bequeme Abwicklung akzeptieren wir:

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet.

Wie sicher ist mein Einkauf bei TraumMode Wear?

Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen und speichern keine sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Servern. Unsere Zahlungspartner entsprechen den höchsten Sicherheitsstandards der Branche.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

  1. Standardversand (12,95 €):
    • Versandpartner: DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
    • Tracking inklusive
  2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
    • Versandpartner: EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
    • Besonders sorgfältige Verpackung

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage nach Zahlungseingang.

Versenden Sie weltweit?

Ja, wir versenden in die meisten Länder weltweit. Ausnahmen sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Lieferort kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Wichtig: Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?

Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie:

  • Artikel müssen in originalem, ungetragenem Zustand sein
  • Alle Etiketten müssen angebracht sein
  • Verwenden Sie die Originalverpackung wenn möglich

Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [email protected] für weitere Anweisungen.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel die Kundin, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften Artikel. In diesem Fall übernehmen wir alle damit verbundenen Kosten.

Haben Sie weitere Fragen? Unser Kundenservice in Düsseldorf steht Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected].

„Mode ist nicht nur das, was man trägt. Es ist eine Art zu leben.“ – Ihr TraumMode Wear Team